В некоторых казино кешбэк начисляется за все ставки, независимо от их результата. Возможно, пользователь пытается вывести средства по другим реквизитам, не тем, с которых пополнял счет. Также некоторые игроки не учитывают размер комиссии.
Файлы загружают с помощью формы на сайте или отправляют на официальную почту оператора. Срок рассмотрения, как правило, не превышает 72 часов. Неавторизованные пользователи не могут участвовать в акциях.