Если вы забыли пароль, то его можно восстановить через зеркало нажав «забыли пароль» и проследовав указанным инструкциям. В общении с оператором техподдержки запрещено использовать ненормативную лексику. Задаваемые вопросы должны касаться только развлечений на сайте.
Также владельцам аккаунтов уровней «Золотой» и VIP выплачивается еженедельная прибавка к депозиту в размере 50% и 100% соответственно. Для активации бонуса необходимо пройти процедуру верификации личности. Вывод с баланса доступен после соблюдения всех условий по «открутке». Вывод средств осуществляется в соответствии с установленными лимитами. Максимальная сумма снятия рассчитывается с учетом статуса аккаунта в программе лояльности.
Для постоянных клиентов казино Riobet предлагает уникальную VIP программу. Участие в ней позволяет получать дополнительные привилегии, такие как повышенные бонусы, ускоренные выводы средств и эксклюзивные подарки. Статус в VIP программе зависит от активности игрока и накопленных очков лояльности.