Co szczególnie ważne, dział BOK umożliwia używanie z czatu na żywo 24/7. Kłopot polega jednakże na naszym, że gracze mogą kontaktować się za pośrednictwem czat jedynie w języku angielskim. Czat na żywo to szybszy sposób na skontaktowanie się z kimś, ponieważ specjaliści ds. Pomocy fachowej są cały okres online i pomogą Tobie we wszelkim, jakie możliwości może być nieprawidłowe bądź niejasne. W HellSpin ofercie nie zaakceptować brak również komputerów stołowych, które przewodzi krupier w kasynie on-line.
